الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: سبتمبر 2026
ما الذي تشتريه
يبيع IndexLaunch أرصدة فهرسة مدفوعة مسبقًا في باقات ثابتة (المبتدئة، الاحترافية، المؤسسات، الوكالات). يُرسل الرصيد الواحد عنوان URL واحدًا للفهرسة. تُفوتَر الأرصدة كعملية شراء لمرة واحدة، لا كاشتراك متكرر — فلا يوجد ما يُلغى مستقبلاً، لأنه لا توجد رسوم مجدولة قادمة.
المشتريات نهائية
بما أن الأرصدة تُستهلَك فور إرسال عنوان URL، فإن عمليات الشراء المكتملة غير قابلة للاسترداد باستثناء الحالة التلقائية أدناه. لا تنتهي صلاحية الأرصدة غير المستخدَمة، لذا لا حاجة لطلب استرداد لمجرد أنك لم تستخدمها بعد.
الاسترداد التلقائي لعناوين URL غير المفهرَسة
إذا ظل عنوان URL مُرسَل عالقًا في حالة الانتظار بعد 7 أيام، يُعاد الرصيد المُنفَق عليه تلقائيًا إلى رصيد حسابك — دون الحاجة إلى تقديم طلب. ستظهر لك ملاحظة حالة على تلك العملية توضح السبب المرجّح، لتتمكن من إصلاح الصفحة وإعادة إرسالها برصيد جديد.
المدفوعات الفاشلة أو المكررة
إذا خُصمت مدفوعات ولم تظهر الأرصدة في حسابك خلال وقت معقول، أو إذا خُصمت رسوم أكثر من مرة على الطلب نفسه، تواصل معنا على official@indexlaunch.site مع تفاصيل طلبك وسنحقق في الأمر ونصححه.
التسعير والعملة
يُحاسَب العملاء في الهند بالروبية الهندية (INR)؛ ويُحاسَب العملاء الدوليون بالدولار الأمريكي (USD) عبر معالج دفع منفصل. تُعرض العملة والمبلغ قبل تأكيد أي عملية شراء.
الأسئلة
تواصل معنا على official@indexlaunch.site أو عبر صفحة الدعم داخل التطبيق إذا كنت مسجَّل الدخول.