Hoàn tiền & Hủy dịch vụ
Cập nhật lần cuối: tháng 9 năm 2026
Bạn đang mua gì
IndexLaunch bán credit lập chỉ mục trả trước theo các gói cố định (Starter, Professional, Enterprise, Agency). Một credit gửi được một URL để lập chỉ mục. Credit được tính phí như một giao dịch mua một lần, không phải một gói đăng ký định kỳ — không có gì cần hủy trong tương lai, vì không có khoản phí nào được lên lịch trước.
Giao dịch mua là cuối cùng
Vì credit được sử dụng ngay khi bạn gửi một URL, các giao dịch mua đã hoàn tất không được hoàn tiền, ngoại trừ trường hợp tự động bên dưới. Credit chưa sử dụng không hết hạn, vì vậy không cần yêu cầu hoàn tiền chỉ vì bạn chưa sử dụng chúng.
Hoàn tiền tự động cho URL không được lập chỉ mục
Nếu một URL đã gửi vẫn ở trạng thái đang chờ xử lý sau 7 ngày, credit đã chi cho URL đó sẽ tự động được hoàn lại vào số dư tài khoản của bạn — không cần yêu cầu. Bạn sẽ thấy một ghi chú trạng thái trên lượt gửi đó giải thích lý do có thể xảy ra, để bạn có thể khắc phục trang và gửi lại bằng một credit mới.
Thanh toán thất bại hoặc trùng lặp
Nếu một khoản thanh toán bị trừ nhưng credit không xuất hiện trong tài khoản của bạn trong khoảng thời gian hợp lý, hoặc nếu bạn bị tính phí nhiều hơn một lần cho cùng một đơn hàng, hãy liên hệ chúng tôi tại official@indexlaunch.site kèm theo chi tiết đơn hàng của bạn và chúng tôi sẽ điều tra và khắc phục.
Giá cả và đơn vị tiền tệ
Khách hàng tại Ấn Độ được tính phí bằng Rupee Ấn Độ (INR); khách hàng quốc tế được tính phí bằng Đô la Mỹ (USD) thông qua một đơn vị xử lý thanh toán riêng biệt. Đơn vị tiền tệ và số tiền được hiển thị trước khi bạn xác nhận bất kỳ giao dịch mua nào.
Câu hỏi
Liên hệ chúng tôi tại official@indexlaunch.site hoặc thông qua trang Hỗ trợ trong ứng dụng nếu bạn đã đăng nhập.