환불 및 취소
마지막 업데이트: 2026년 9월
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구매하는 것
IndexLaunch는 고정된 패키지(스타터, 프로페셔널, 엔터프라이즈, 에이전시)로 선불 색인 크레딧을 판매합니다. 크레딧 1개로 URL 1개를 색인 등록할 수 있습니다. 크레딧은 정기 구독이 아닌 일회성 구매로 청구되며, 향후 예정된 청구가 없으므로 취소할 것이 없습니다.
구매는 최종적입니다
URL을 제출하는 즉시 크레딧이 소모되기 때문에, 아래의 자동 환불 사례를 제외하고 완료된 구매는 환불되지 않습니다. 미사용 크레딧은 만료되지 않으므로, 아직 사용하지 않았다는 이유만으로 환불을 요청할 필요는 없습니다.
색인되지 않은 URL에 대한 자동 환불
제출한 URL이 7일이 지나도 여전히 대기 상태라면, 해당 URL에 사용된 크레딧은 별도 요청 없이 자동으로 계정 잔액에 반환됩니다. 해당 제출 건에는 실패로 추정되는 이유를 설명하는 상태 메모가 표시되므로, 페이지를 수정한 뒤 새 크레딧으로 다시 제출할 수 있습니다.
결제 실패 또는 중복 결제
결제가 차감되었으나 합리적인 시간 내에 계정에 크레딧이 표시되지 않거나, 동일한 주문에 대해 두 번 이상 청구된 경우, 주문 정보와 함께 official@indexlaunch.site로 문의해 주시면 조사 후 바로잡아 드리겠습니다.
요금 및 통화
인도 고객은 인도 루피(INR)로 청구되며, 해외 고객은 별도의 결제 처리업체를 통해 미국 달러(USD)로 청구됩니다. 통화와 금액은 구매를 확정하기 전에 표시됩니다.
문의
official@indexlaunch.site로 연락하시거나, 로그인하신 경우 앱 내 지원 페이지를 이용해 주세요.