Pengembalian Dana & Pembatalan
Terakhir diperbarui: September 2026
Apa yang Anda beli
IndexLaunch menjual kredit pengindeksan prabayar dalam paket tetap (Starter, Professional, Enterprise, Agency). Satu kredit untuk mengirimkan satu URL untuk pengindeksan. Kredit ditagih sebagai pembelian sekali bayar, bukan langganan berulang — tidak ada yang perlu dibatalkan ke depannya, karena tidak ada tagihan mendatang yang dijadwalkan.
Pembelian bersifat final
Karena kredit langsung terpakai saat Anda mengirimkan URL, pembelian yang telah selesai tidak dapat dikembalikan dananya kecuali untuk kasus otomatis di bawah ini. Kredit yang belum terpakai tidak kedaluwarsa, sehingga tidak perlu meminta pengembalian dana hanya karena Anda belum menggunakannya.
Pengembalian dana otomatis untuk URL yang tidak terindeks
Jika URL yang dikirimkan masih tertahan dalam status pending setelah 7 hari, kredit yang digunakan untuknya otomatis dikembalikan ke saldo akun Anda — tanpa perlu permintaan. Anda akan melihat catatan status pada pengiriman tersebut yang menjelaskan kemungkinan alasannya, sehingga Anda dapat memperbaiki halaman dan mengirimkan ulang dengan kredit baru.
Pembayaran gagal atau ganda
Jika pembayaran terpotong tetapi kredit tidak muncul di akun Anda dalam waktu yang wajar, atau jika Anda dikenakan biaya lebih dari sekali untuk pesanan yang sama, hubungi kami di official@indexlaunch.site dengan detail pesanan Anda dan kami akan menyelidiki serta memperbaikinya.
Harga dan mata uang
Pelanggan di India dikenakan biaya dalam Rupee India (INR); pelanggan internasional dikenakan biaya dalam Dolar AS (USD) melalui prosesor pembayaran yang terpisah. Mata uang dan jumlahnya ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi pembelian apa pun.
Pertanyaan
Hubungi kami di official@indexlaunch.site atau melalui halaman Dukungan dalam aplikasi jika Anda sudah masuk.